Hotel Salò du Parc: un progetto di disintermediazione
L’Hotel Salò du Parc ha registrato un’estate 2021 da record, come abbiamo già analizzato in un articolo precedente. Proprio durante la scorsa stagione, la proprietà ha deciso di intraprendere un percorso di sviluppo digitale, avvalendosi del nuovo servizio di Digital Marketing offerto da GeCo. Il progetto di disintermediazione messo in atto a partire da Luglio 2021, sta già iniziando a dare i suoi frutti.
Situato sulle rive bresciane del Lago di Garda, l’hotel offre ai suoi ospiti tutte camere vista lago, un ristorante affacciato direttamente sulle acque del Garda, una splendida piscina inserita all’interno di un parco secolare e una darsena privata. Dopo l’ultimo restyling delle aree comuni dell’hotel, la proprietà ha deciso di aggiungere ai propri servizi anche un’elisuperficie, adatta a qualsiasi tipo di elicottero, che dista meno di 2 km.
Lo sviluppo commerciale dell’Hotel Salò du Parc
L’Hotel Salò du Parc collabora con Geco dall’agosto 2011. L’albergo si è rivolto a GeCo inizialmente per un affidamento in outsourcing della gestione del Revenue Management. Grazie agli ottimi risultati conseguiti e alla fiducia conquistata, la proprietà ha deciso di ampliare la collaborazione sul fronte della rappresentanza commerciale.
Dall’inizio della collaborazione con GeCo, l’Hotel Salò du Parc ha quindi sempre registrato una crescita della produzione annuale grazie a una serie di opportunità aggiuntive:
- una strategia tariffaria ad hoc studiata sulle caratteristiche e la vocazione della struttura
- un monitoraggio costante dei trend del mercato e dei flussi di domanda che hanno portato alle varie correzioni e implementazioni della strategia stessa
- l’estensione della stagionalità della struttura
- una completa revisione dei contratti commerciali
- l’ampliamento della rete commerciale e delle collaborazioni con operatori di nuovi mercati
- la nuova visibilità offerta dal network GecoHotels®️ Chosen by Travellers nei confronti dei tour operator di tutto il mondo (oltre 6.000 partner del settore)
- l’apertura a nuovi segmenti di mercato oramai fondamentali per la struttura, soprattutto nei periodi spalla della bassa e media stagione
- la rappresentanza al ricco piano fieristico di GeCo che conta oltre 40 eventi nazionali ed internazionale su tutti i segmenti di mercato coinvolti
La stagione 2021 – in particolare i mesi di Agosto e Settembre – hanno portato la struttura all’apice del suo sviluppo, segnando un vero risultato record.
Un progetto di disintermediazione per ottimizzare la redditività
Forte dei risultati conseguiti insieme a Geco e grazie alla fiducia sviluppata in oltre 10 anni di collaborazione, l’Hotel Salò du Parc ha deciso di intraprendere un percorso di disintermediazione, affiancata dal supporto di GeCo, grazie al nuovo servizio di Digital Marketing.
L’obiettivo principale individuato all’inizio di questa nuova partnership è stato sicuramente l’ottimizzazione della redditività della struttura, attraverso una marginalizzazione dei costi di commissione. Questo – per un hotel che possiede già uno sviluppo commerciale ben articolato e una distribuzione ampia e variegata – può avvenire solo grazie alla crescita delle vendite dirette dell’hotel e quindi ad una strategia di disintermediazione ben strutturata.
A partire da Luglio, quindi, la struttura ha iniziato un percorso di elaborazione di una strategia digitale ad hoc. In primis l’ottimizzazione del proprio sito web lato SEO, seguito dallo sviluppo dei canali social e all’implementazione dei touch point digitali.
Grazie al piano strategico e operativo messo in atto, l’Hotel ha già iniziato a raccogliere i primi frutti del suo investimento. Ad oggi il forecast 2022 registra un’incidenza delle prenotazioni tramite booking engine pari al 37,2% del totale delle prenotazioni online.
Una crescita esponenziale del canale per le prenotazioni on the book a oggi se confrontata al 15,5% dell’incidenza del booking engine nel 2019*.
(*confronto effettuato sulla situazione delle prenotazioni on the book confermate pari data)
Il 2020 e il 2021 – gli anni boom della disintermediazione a causa di una concomitanza di fattori derivanti dalla pandemia – avevano portato a un’incidenza consuntiva delle prenotazioni del booking engine sul totale delle prenotazioni online pari rispettivamente al 33,2% nel 2020 e al 32,7% nel 2021. Anche in questo caso quindi registriamo una buona crescita del canale. Le prospettive per la prossima stagione sembrano quindi ottimiste.
L’obiettivo – e la speranza – è di continuare a vedere crescere questa differenza rispetto agli anni precedenti. Non solo per quanto riguarda le prenotazioni tramite booking engine, ma nella totalità delle prenotazioni dirette dell’hotel.
